Última actualización: 7 de agosto de 2026.
1. Identificación del prestador
Los servicios ofrecidos bajo la marca ReVitalità son prestados por:
CSE4 Unión España Sociedad Limitada
Nombre comercial: ReVitalità
NIF: B22805139
Domicilio social: Calle Maestrat, 25, puerta 6, 46180 Benaguasil (Valencia), España
Correo electrónico:
revitalita@revitalita.es
Teléfono:
655 081 131
Web:
https://revitalita.es
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la solicitud, reserva, contratación y prestación
de los servicios ofrecidos por ReVitalità, así como la adquisición y utilización
de vales regalo, bonos u otros productos similares cuando estén disponibles.
Al solicitar o contratar un servicio, la persona usuaria declara haber tenido
la posibilidad de conocer estas condiciones antes de formalizar la contratación.
3. Naturaleza de los servicios
Los servicios de ReVitalità son exclusivamente servicios de bienestar,
masaje, relajación, cuidado personal, estética y bioestética no sanitaria.
ReVitalità no es un centro sanitario y los servicios ofrecidos no constituyen
medicina, fisioterapia, rehabilitación ni tratamiento sanitario.
No se realizan diagnósticos médicos o fisioterapéuticos,
prescripciones ni tratamientos de enfermedades o lesiones.
La información completa sobre la formación de la profesional,
la naturaleza y los límites de los servicios se encuentra en la página
“Información profesional, naturaleza y alcance de los servicios”.
4. Solicitud y confirmación de citas
Las citas pueden solicitarse mediante los canales de contacto disponibles
en cada momento, incluyendo teléfono, WhatsApp, correo electrónico,
formularios web u otros sistemas de reserva habilitados por ReVitalità.
El envío de una solicitud no garantiza por sí mismo la disponibilidad
de la fecha u hora solicitada.
La cita se considerará confirmada cuando ReVitalità comunique expresamente
su aceptación o cuando el sistema de reservas utilizado emita
la correspondiente confirmación.
5. Precios
Los precios aplicables serán los indicados en la web,
en el establecimiento, en el sistema de reserva o los comunicados
a la persona usuaria antes de formalizar la contratación.
Los precios dirigidos a consumidores incluirán los impuestos
legalmente aplicables.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas
a las condiciones y periodos de validez indicados en cada caso.
Salvo indicación expresa, las promociones y descuentos
no serán acumulables entre sí.
6. Pago y reserva
Dependiendo del servicio, ReVitalità podrá solicitar el pago total,
un pago anticipado o una señal para confirmar la reserva.
Cuando se exija un pago anticipado o señal,
el importe y las condiciones correspondientes serán comunicados
antes de que la persona usuaria formalice la reserva.
No se realizará ningún cargo adicional que no haya sido
previamente informado y aceptado.
7. Cancelación o modificación por parte del cliente
Si la persona usuaria necesita cancelar o modificar una cita,
se recomienda comunicarlo con al menos 24 horas de antelación.
Las citas canceladas con una antelación mínima de 24 horas
podrán ser reprogramadas sin penalización, sujeto a disponibilidad.
Cuando se haya realizado un pago anticipado o entregado una señal,
las condiciones específicas de devolución, conservación como saldo
o utilización en otra fecha deberán haber sido comunicadas
antes de formalizar la reserva.
En cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación
o en caso de incomparecencia, ReVitalità podrá aplicar las condiciones
de cancelación previamente informadas al realizar la reserva,
siempre de forma razonable y proporcionada.
En ningún caso se aplicarán penalizaciones que resulten
desproporcionadas o contrarias a los derechos reconocidos
legalmente a consumidores y usuarios.
8. Incomparecencia
Se considera incomparecencia cuando una persona no acude
a una cita confirmada y no comunica previamente su cancelación.
En caso de incomparecencias reiteradas,
ReVitalità podrá exigir el pago anticipado total o parcial
para aceptar futuras reservas.
Esta medida tiene como finalidad evitar el bloqueo de horarios
que podrían haber sido utilizados por otras personas.
9. Retrasos
Se recomienda acudir con puntualidad a las citas.
Cuando una persona llegue con retraso,
ReVitalità intentará prestar el servicio contratado siempre
que ello no perjudique las citas posteriores.
Si el retraso impide disponer del tiempo completo reservado,
la duración de la sesión podrá reducirse proporcionalmente.
Cuando el retraso sea suficientemente importante como para impedir
la prestación adecuada o segura del servicio,
podrá ser necesario reprogramar la cita.
Si el retraso o imposibilidad de prestar el servicio fuera
imputable a ReVitalità, se ofrecerá una solución razonable,
como completar la duración contratada, reprogramar la cita
o devolver la parte del servicio que no haya podido prestarse,
según corresponda.
10. Cancelación por parte de ReVitalità
ReVitalità podrá cancelar o reprogramar una cita cuando existan
causas justificadas, como enfermedad, indisponibilidad sobrevenida,
problemas técnicos, incidencias en las instalaciones,
fuerza mayor u otras circunstancias que impidan prestar
el servicio adecuadamente.
En estos casos se ofrecerá, cuando resulte posible,
una nueva fecha alternativa.
Si el servicio hubiera sido pagado anticipadamente
y la persona usuaria no quisiera aceptar una nueva fecha,
se devolverá el importe correspondiente al servicio no prestado.
11. Contraindicaciones y seguridad
La persona usuaria deberá comunicar antes de comenzar la sesión
cualquier circunstancia que pueda afectar razonablemente
a la seguridad o conveniencia del servicio.
Entre otras circunstancias, deberán comunicarse
embarazos, intervenciones quirúrgicas recientes,
lesiones, alergias, medicación relevante, uso de anticoagulantes
o enfermedades diagnosticadas que puedan constituir
una contraindicación para la técnica solicitada.
ReVitalità podrá rechazar, adaptar, interrumpir o posponer
una sesión cuando considere prudente obtener previamente
una valoración de un profesional sanitario.
Esta decisión preventiva no constituye un diagnóstico médico.
12. Interrupción de la sesión
La persona usuaria podrá solicitar la interrupción de la sesión
en cualquier momento si experimenta molestias,
incomodidad o simplemente no desea continuar.
La profesional también podrá interrumpir la sesión
cuando considere que continuar puede resultar inadecuado,
cuando aparezca una posible contraindicación
o cuando existan comportamientos incompatibles
con una relación profesional respetuosa.
13. Conducta y respeto
ReVitalità ofrece sus servicios dentro de un entorno profesional
basado en el respeto mutuo.
No se tolerarán comportamientos agresivos,
amenazas, acoso, conductas sexuales inapropiadas,
faltas graves de respeto ni actuaciones que comprometan
la seguridad o dignidad de la profesional,
del personal o de otras personas presentes.
Ante este tipo de comportamientos,
la sesión podrá finalizar inmediatamente y,
cuando corresponda, podrán rechazarse futuras reservas,
sin perjuicio de las actuaciones legales que pudieran proceder.
14. Vales regalo
Cuando ReVitalità comercialice vales regalo,
estos podrán utilizarse para contratar los servicios
y en las condiciones indicadas en el propio vale
o en el momento de su adquisición.
Cada vale indicará, cuando corresponda,
el servicio o importe asociado y su periodo de validez.
La persona compradora deberá comprobar las condiciones
y la fecha de validez indicadas en el vale.
Los vales podrán ser utilizados por otra persona,
salvo que se indique expresamente que se trata
de un vale nominativo o personal.
15. Utilización de los vales regalo
La utilización de un vale regalo está sujeta
a disponibilidad de cita.
La posesión de un vale no garantiza disponibilidad
para una fecha u hora concreta, por lo que será necesario
reservar previamente.
Cuando el vale corresponda a un servicio determinado
que posteriormente deje de estar disponible,
ReVitalità ofrecerá una alternativa de valor equivalente
o la solución que legalmente corresponda.
Cuando el vale represente un importe económico,
podrá utilizarse para los servicios admitidos
según las condiciones comunicadas en el momento de su adquisición.
16. Pérdida o deterioro de vales
Cuando el vale pueda identificarse mediante un código,
registro electrónico, nombre de comprador u otro sistema verificable,
ReVitalità intentará comprobar su existencia
en caso de pérdida o deterioro.
No podrá exigirse la utilización de un vale
cuando no resulte razonablemente posible acreditar
su existencia, validez o falta de utilización previa.
17. Derecho de desistimiento en contrataciones a distancia
Cuando un consumidor realice una contratación a distancia
o fuera del establecimiento comercial y la legislación
le reconozca un derecho de desistimiento,
podrá ejercerlo dentro del plazo legal aplicable,
actualmente con carácter general de
14 días naturales,
sin necesidad de justificar su decisión.
Este derecho se ejercerá de acuerdo con las condiciones,
excepciones y consecuencias establecidas por la normativa
de defensa de consumidores y usuarios.
Si la persona usuaria solicita expresamente que la prestación
de un servicio comience durante el periodo de desistimiento,
se aplicarán las consecuencias previstas legalmente
para los servicios que hayan comenzado a ejecutarse
a petición del consumidor.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado
y concurran los requisitos legales para ello,
el derecho de desistimiento podrá extinguirse.
Las reglas sobre desistimiento legal son independientes
de la política ordinaria de modificación o cancelación de citas.
18. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Cuando exista legalmente derecho de desistimiento,
la persona consumidora podrá comunicar de forma inequívoca
su decisión de desistir mediante correo electrónico dirigido a:
La comunicación deberá permitir identificar razonablemente
la contratación respecto de la cual se ejerce el derecho.
No será obligatorio utilizar un formulario específico,
siempre que la comunicación manifieste claramente
la decisión de desistir.
19. Reembolsos
Cuando corresponda legal o contractualmente realizar un reembolso,
este se efectuará utilizando, siempre que resulte razonablemente posible,
el mismo medio de pago utilizado en la operación original,
salvo que se acuerde expresamente otro medio.
Los plazos de devolución respetarán en todo caso
los establecidos por la normativa aplicable.
20. Resultados
Los servicios de masaje, bienestar y estética
no garantizan resultados concretos ni idénticos
para todas las personas.
Las referencias a relajación, bienestar,
sensación de ligereza, cuidado de la piel,
mejora estética o descarga subjetiva
describen objetivos generales y experiencias posibles,
no resultados garantizados.
21. Menores de edad
Cuando un servicio pueda prestarse a una persona menor de edad,
ReVitalità podrá exigir la autorización previa
de su padre, madre, tutor o representante legal
y, cuando resulte apropiado, su presencia durante la sesión.
ReVitalità podrá rechazar un servicio a un menor
cuando no resulte posible verificar adecuadamente
la autorización correspondiente.
22. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante consultas,
reservas, contrataciones o utilización de los servicios
serán tratados conforme a la
Política de Privacidad
de ReVitalità.
23. Hojas de reclamaciones
ReVitalità dispone de hojas oficiales de reclamaciones
a disposición de las personas consumidoras y usuarias,
de conformidad con la normativa aplicable.
24. Atención de reclamaciones
Para cualquier incidencia, reclamación o consulta
relacionada con una reserva o servicio,
puedes contactar con:
CSE4 Unión España SL – ReVitalità
Calle Maestrat, 25, puerta 6
46180 Benaguasil (Valencia)
España
Correo electrónico:
revitalita@revitalita.es
Teléfono:
655 081 131
25. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española
y, en particular, por las normas de protección
de consumidores y usuarios que resulten aplicables.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados
y tribunales que resulten competentes conforme a la ley,
respetándose los derechos y fueros legalmente reconocidos
a consumidores y usuarios.
26. Modificación de estas condiciones
ReVitalità podrá actualizar estas condiciones
para adaptarlas a modificaciones legales,
cambios en los servicios o en sus procedimientos
de contratación y reserva.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente
a condiciones ya aceptadas por una persona consumidora,
salvo cuando ello venga exigido por la legislación aplicable
o resulte más favorable para ella.
Última actualización: 7 de agosto de 2026.